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Service Essentials-Loyal Customers

Imagine se cada pessoa se converte em seu próprio supervisor de qualidade?

Resultados Esperados
  • Estabelecer fatores de qualidade para si mesmo e seu trabalho, monitorar sua atuação pessoal contra estes fatores.
  • Mudança de atitudes e comportamentos para alcançar maior eficiência.
  • Entender como os níveis de atuação pessoal, em forma coletiva, criam a qualidade da sua empresa.
  • Fortalecer o compromisso com a companhia.
  • Aumentar a produtividade pessoal e de equipe.
  • Maior produtividade e controle sobre resultados individuais, departamentais e organizacionais.
  • Maior produtividade e controle sobre resultados individuais, departamentais e organizacionais.
  • Minimizar o número de defeitos, erros e reclamações por problemas de qualidade.
  • Desenvolver planos de ação para implementar os princípios da qualidade pessoal nas áreas de trabalho.


Victoria Holtz 15 minutos
Qualidade Pessoal
  
   
Victoria Holtz 15 minutos
Qualidade Pessoal
  
Cliente:  
GDF Suez  
"A atenção pessoal e cursos de gestão profissional há 10 anos falam por si"
Carlos González