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Service Essentials-Loyal Customers

¿Se imagina si cada persona se convierte en su propio supervisor de calidad?

Resultados Esperados
  • Establecer factores de calidad para sí mismo y su trabajo y medir su actuación personal contra esos factores.
  • Lograr un cambio de actitudes y comportamientos para lograr mayor eficiencia.
  • Entender cómo los niveles de actuación personal, en forma colectiva, crean la calidad de la organización.
  • Fortalecer el compromiso con la compañía.
  • Incrementar la productividad personal y de equipo.
  • Tener un mayor control sobre los resultados individuales, de área y del negocio.
  • Proyectar la calidad personal a la organización.
  • Minimizar el número de defectos, errores y reclamaciones por problemas de calidad.
  • Desarrollar planes de acción para implantar los principios de calidad personal en las áreas de trabajo.


Victoria Holtz 15 minutos
Calidad Personal
  
   
Victoria Holtz 15 minutos
Calidad Personal
  
Cliente:  
GDF Suez  
"La atención personalizada y el manejo profesional de los cursos durante 10 años hablan por sí solos"
Carlos González